Professional Services

l mondo delle soluzioni internet é diventato sempre piú complesso, implementazione e manutenzione sono sempre piú complicate, e molte risorse interne sono incapaci di farvi fronte. I Professional Services di Arrow ECS sono nati per sopperire alla crescente domanda di sistemi di formazione e di controllo della rete, offrendo un nuovo livello di soluzioni a valore aggiunto, per integrare al meglio la nostra offerta di prodotti e servizi.

Fin dall'inizio il reparto é cresciuto in maniera esponenziale, aiutando i nostri partner ad esplorare ed assicurare le opportunità reali di vendita, permettendo loro di offrire una gamma enorme di servizi leader a livello mondiale, senza diversificare le competenze di base essenziali.

I nostri Professional Services sono realizzati per aiutare i rivenditori a rispondere al meglio alle mutate necessitá dei propri clienti. Anche per i sistem integrator che offrono servizi evoluti, i Professional Services rappresentano un importante supporto, mettendoli in grado di offrire un pacchetto completo di servizi.
Arrow ECS vi propone una vasta gamma di servizi dei quali potrete direttamente usufruire, che faranno da complemento, con effetti positivi sul vostro margine di guadagno.
I Professional Services rispondono a numerose esigenze del mercato attuale:
 
  • Premium Hardware Service: sostituzione dell'hardware entro tempi certi per il ripristino dell'operativitá, con l'opzione di assistenza media
  • Premium Support Service: offre supporto per gran parte dei produttore nel caso di domande e problemi relativi a prodotti software, con SLA (Service Level Agreements) sicuri e tempi di risposta garantiti
  • Managed Services: gestione di compiti di management e analisi dei dati di registro locali, incluso il reporting nei quattro centri dati ad alta disponibilitá di Arrow ECS
  • Consulting Services: assitenza per installazione e pianificazione di un progetto da parte di personale presente in loco. Controllo della protezione per verificare la presenza di evenutali punti di vulnerabilitá nella rete.
  • Training: forma i clienti in tutto il mondo.
 
Con i Professional Services di Arrow ECS potrete "dormire sonni tranquilli", grazie alla maggiore disponibilitá in termini di orari e di localizzazione dei servizi che i nostri tecnici  mettono a disposizione. Indipendentemente dal fatto che un apparato in possesso di un cliente sia difettoso o che si riscontri un problema tecnico nella rete, gli specialisti di Arrow ECS si prenderanno cura di lui per voi. Con rapiditá, affidabilitá e professionalitá.
Arrow ECS Pofessional Services offre un nuovo livello alla distribuzione a valore aggiunto, disponibile a livello mondiale!

 


Per ulteriori informazioni professionalservices.ecs.it@arrow.com

 

 

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